那些一說再說，說了又說

就這麼日復一日地說話著。

第一周不知道要說甚麼，第二周說到一半會被打岔，第三周人家會開始聽聽看我說的，第四周已經在各個場合開始說開始問。

然後驚覺一個月過去，老闆說，她早就想不起來我是哪時候on board，我太不像新人。

每天對著不同的製作公司說，對著媒體採購說，對著不同的Marketer說，對著不同的媒體說，對著小朋友說，對著老闆說。說到最後都忘記自己說過甚麼沒說過甚麼，知道自己還有甚麼沒說但已經沒有時間說。

上班後的Culture Shock比我在歐洲念書的強度還大上許多，但"混亂"、"要自己去問自己找答案"以及"每次問到的答案都不一樣"，這幾點到是很歐洲。

上班後就渴望周末的到來，那是種救贖。

網路人

前天和前同事吃飯，她在英國我在荷蘭念書，同個時間回到台灣，聊到重回網路環境，我們兩異口同聲說著，自己都不確定自己還算不算懂網路。

大學畢業後就進入網路產業，所以MBA畢業後，會對我有興趣的公司或工作都還是跟網路有關，或許待了太久，也不知道所謂不懂網路的人，是怎麼個不懂法，也不知道自己被說了解網路，又是怎麼個透徹法。

敝公司的Product Marketer，又管TVC又看平面，甚至連Trade都自己作，可以說是FMCG中工作負擔最重的Marketer，但是網路又是被獨立出來看的，有時候我在跟PM討論進度的時候，都不知道是我該還是她該更在乎這campaign到底能不能準時上線，因為這是她的產品她的孩子，但是網路又是我的工作範圍，舉例來說，某美妝網站的產品資料表，是我該填還是PM該填?

工作第二周過去，我還搞不清楚自己到底算懂不懂網路。

身為新人的挫敗感

第一周，剛好進入兵荒馬亂的時期，沒有所謂的蜜月期，第一天就八點才下班。剛開始在想這公司的女生們為甚麼都這麼瘦，除了這間公司每個人都是喜歡美的東西之外，就是忙到沒時間吃飯。

上班五天，我有三天沒吃晚餐，一天沒吃中餐，兩次有吃晚餐的，一次是他七點就在公司樓下等我下班，不讓我加班和壓著我吃晚餐，另一次就是他等我回到家處理完Hana的事情，把電影取消掉，帶我去吃晚餐(變宵夜)。

一樣是窗口，只是從媒體和代理商，搬到了產業端，我以前以為產業端都只要負責聽代理商提案，我現在才發現這間公司的做事方式和我想的不太一樣。

我沒有產業經驗，所以當PM問我"在這個網站下廣編作討論區操作會有效嗎"?
我答不出來，因為我沒配合過，我對這網站過去的操作成效一點概念也沒有。

我沒有own product，所以當PM問我"你夠了解這支產品嗎，如果你不懂你要來問我阿，我就是不懂網路所以才需要你的幫忙"
我答不上腔，因為我剛來而我忙到沒時間去找你問Product brief，而很遺憾你不懂網路而我還幫不上忙。

靜靜地坐在旁邊看我的老闆和PM的老闆一起打槍製作公司的提案，我內心為這一切感到無力，然後問自己這到底是不是對的選擇。

我還沒有答案。

W Hotel Hong Kong

Whatever, Whenever. 要住過，才有資格評斷。

這次因為工作接案關係，到了香港，住進了W Hotel，知名的Luxury Boutique Hotel，之前在Chicago有路過W Hotel去借洗手間，對他們的大廳兼Lounge的風格留下深刻印象，目前在亞洲只有韓國首爾和香港有 W Hotel。交通算是很方便，因為W Hotel跟Elements Mall以及地鐵九龍站是共構，所以搭機場快線到九龍站下車，不需踏出商場一步，就可以到達W Hotel，但迷路是在所難免，因為標示真的很不清楚。

交接

下禮拜四天，除了寫案子，就是交接，交接做到一半的事情，交接出我覺得會是個好機會的事情。

如果我不出去唸書，今年應該是我在工作上可以積極表現的好機會。年初換了產業線，我從客戶自以為很HIGH LEVEL的CPG，調到廣告真的LOW很低的遊戲產業。線上遊戲產業是所有產業中，少數營收成長的產業，公司自然很看重，不管是身為網站入口龍頭的當仁不讓、自家頻道體弱多病，正在把脈調體質轉大人，還是業務大老闆就是遊戲產業出來的，一定最重視這塊。只要好好做，能見度一定會提高。

這真的是展現企圖心的好機會，但可惜我志不在此(嘆)。很想把手上的餐敘和summer campaign做完再走，頻道改版策略訂好，上半年轟轟烈烈幫業務把底打好，然後我就風風光光，大老闆騎著騎馬機依依不捨地喊著"你不要走你不要走"。但沒有，心裡面很想當"裁女"，但不如願只好提前畢業，得把手上工作這最後四天交接出去。

我把餐敘workinh schedule拉出來，雖然是很緊湊的時程，但策略已經被我訂好，今天和大老闆過也被說聽起來很不錯，好好做。就覺得稍稍對得起要接餐敘的同事，至少我沒有要惡整她，我希望她可以做出代表作。

我真心希望她可以把握這次的機會，表現自己的能力。

遺珠之憾

今天晚上聚餐的時候，有個其他部門的主管，就說我應該要敬她酒，因為禮拜一的Planner競賽，她力保我第二名，但由於我講的Campaign已經得過獎了，所以最後以第三名(但我們只取兩名囧)，成為本次比賽的遺珠之憾。

準備比賽投影片也不過半天不到，準備的心情也很不情願，心裡面想的都是"我發誓我一定要申請到學校然後滾出這間公司再也不要參加這種競賽"，這種透過比賽彰顯Planner價值的活動，會有此地無銀三百兩的感覺－如果大家肯定Planner的貢獻，為什麼還要把大家聚集起來，拿出自己的案子，彰顯自己在這個案子的重要性與角色?Whatever，第一名有一萬五，第二名也有個五千塊，但第三名－只有遺珠之憾的名譽。

雖然當天比賽講評就有很多評審說我講的很好，但事實上我是打從心底敬佩第一名第二名的同事，尤其是第一名，我聽到她的Presentation不到一半，就覺得她應該第一名了，獎金可以直接匯到她戶頭去，除了她主導這個專案的控管外，重要的是她發揮了自己的影響力，讓原本不是公司資源可以進行的專案，真實地發生了，這種自發性的態度，不像我是被推著走的塵世迷途小企劃，可以同一而論。

雖然我沒能得到第二名，我也完全認同我沒有第一第二名同事在這次比賽中的優秀和用心(她們都有穿Dress code)，但我不接受其中一個觀點就是因為我的競賽專案在2008年年初Innovation競賽已經得過獎了，所以我落選；Innovation是評比點子和可執行力的比賽，而Planner競賽卻是了解企劃角色與策略思考的評分，兩個比賽切入的角度不一樣，不能用相同案例已經得過獎而抹煞我在這個專案的貢獻。

不過話說回來，第一名的同事在結束比賽後，ping我說我是她心中的第一名，我內心的OS是，"既然我是第一名心中的第一名，那我可以對分獎金嗎，我缺錢念書"，哈哈。

快來決定你想吃洋芋片的口味!

噁心吐血，喔不，是嘔心瀝血，耗費我半年青春，從夏天提案，直到冬天執行上線的活動，終於問世，這個活動會走三個禮拜，每一個階段你都可以左右這個新商品的命運，鹹的辣的苦的酸的甜的，素的葷的，雞羊魚牛豬，你都可以有機會混搭，完全就是個可以讓網友投票參與商品開發的網路活動，就請大家多多支持參與，你的熱情投票，不僅決定了這個商品，也將影響我的明年申請書信的分享案例.....。

還有不要和我建議這個活動的流程和頁面設計，請相信如果是我來執行，絕對不會是這個樣子；這中間有太多太多噁心吐血，喔不，是嘔心瀝血的心路歷程...就請大家幫我多多推廣~

(我第一階段的概念填了麻辣鴨血...)

賣出去是你的，賣不掉是我的

他：你在等什麼事情發生或改變嗎？
我：我想證明些什麼才要離開
他：沒有用的，不管哪間公司都一樣，做企劃的價值很難被看見；但你根本就不像是做企劃的，因為你很難不被看見
我：但我喜歡躲在人家後面，出一張嘴巴就好，我討厭跟各式各樣的笨蛋溝通
他：也好啦，妳要是做Account，做客戶的還要搞定妳，一個不乖乖聽話逆來順受的Account

那我可不可以當一個可以既任性又可以被看見的企劃？

禮拜五冗長的業務週會上，最後一個部份是Special Bonus的解說。長久以來我們Planner Team就有"Proposal Hit Rate"的計算，每一季提案成功率最高以及金額最高的，都可以獲得Special Bonus，在講到這個部份的時候，有個sales manager舉手發問了：

我想請問一下，你們怎麼定義提案成功？有時候Planner寫出來的案子，我們sales自己要改過八次客戶才會買單，這樣也算Planner提案成功嗎？

此話一出，我們全部的Planner面面相覷，感覺像是無預警狀態下，莫名奇妙挨了一道耳光。

身為一個腦力工作者，提案創作者，最需要的就是組織能力和邏輯能力，再加上一些內部溝通以及專案執行，其實我們這位置很難做，流動率是全公司top 5，看不到價值，卻又很重要；而我們平常最討厭的就是Brief不清楚，寫出來的案子當然不是客戶要的，所以客戶根據提案給予意見，Sales可以請Planner繼續改，也可以他自己接著改，就看當時的工作量或修改幅度來決定。

Palnner的價值一向很難被彰顯，因為策略思考這件事，基本上是要同樣也有策略思考能力的人才辨別的出來，而一般會在外衝鋒陷陣或是在自己服務上埋頭苦幹的人是不會想這麼多，一個只看Revenue一個只看PV有沒有成長，而我們夾在中間，扮演一個要同時極大化客戶廣告預算+使用者滿意度的角色。

Planner寫出來的Strategy，被Sales改的亂七八糟；Planner寫出來的Proposal，Present的時候被Sales講的七零八落；Sales可以自己改到客戶買單是他知道客戶要什麼，Sales Present的好是Sales提案能力強，Sales賣的掉是Sales業務能力高，Planner只是ppt產生器，no more value at all。

改人家的提案一向很簡單，每個人都有意見，就跟asshole一樣；但能不能從無到有創造出一個提案邏輯和內容才是困難，輪不到我反擊那位Manager，而這種事就交給上面的老闆們去Defend吧。

2008年第一個生日禮物

今天部門幫6月的壽星慶生，距離我的生日將近一個月，被暖壽實在是很沒Feel，不過我生日的前
八天，就開始休假到過完生日後兩天才進公司，另個壽星是下禮拜要去dot com那邊出差一個禮拜，所以才提前到今天。

我很喜歡這個生日禮物，挑選禮物的同事實在是很細心，我跟她曾經討論過Abercrombie香水，我們倆都覺得穿她們的衣服，身上一定要有這種味道，就是種嗅覺制約。我那時候就說我很想買，她就勸阻我說這味道其實很人工，結果她原來是擔心我自己先買了所以用這方式拐我。

部門同事寫給我的卡片也很可愛，如果有tag cloud的話，分別是火辣、青春、活力、聰明、幸福感情、表演肚皮舞、魅力。原來我在大家心裡面的形象是有活力辣妹阿，真是慶幸我有抓住年輕的尾巴。

聚餐回程的計程車上，我和老闆同車，她很驚訝於我才26要滿27，我問她她26歲在幹嘛，她說他那時候work is life，每天工作18小時以上，內衣褲放在公司，會工作到早上下樓吃個早餐，上樓趴一下睡覺，直到現在才是Work and life balance。但也因為當初這樣，所以她現在才34歲，就已經是在本公司是一個管了18個人的Director，比起來我只是工作13小時連續10天，我就已經疲態盡出，實在是太遜了。

Whatever，不管生活怎麼過，可以收到喜歡的禮物實在是太開心了，真叫人捨不得拿起來噴。

去蕪存菁

上個月終於讀完一本書－Mind Set！奈思比11個未來定見，一位身為著名的趨勢觀察家所寫的書，敎你如何觀察變幻萬千的世界，找出未來的趨勢。11個方法，裡面唯一當下很有Feel的一個定見，就是去蕪存菁。這邊剛好有短文可以看看這篇內容，裡面也提到了最創新的公司3M也是用這種去蕪存菁的方法，淘汰掉一定比例的員工，加入新血，讓公司保持活力。

無獨有偶，這幾天看到這些文章：台灣惠氏：淘汰最後的5％，找出關鍵的15％人才、我是不是公司３０％的重要資產員工。

每個人的企圖心以及人生態度都不一樣，有的人積極熱情，但也可以說是汲汲營營；有的人恬淡閒適，但也可以說是庸庸碌碌。

我相信每個人都有自己喜愛的一件事，或是值得投入的一樣東西，那種，在心理學的領域中稱為"專注的順流狀態"，就是俗稱的"快樂"。極度專注與投入的當下不覺得疲累，而是一種自我成就感追求與滿足的過程，而最終的成果也就俯拾即來。

常言道要在工作中找到快樂，擁有熱情，才可以支撐自己前進。有些人就認清自己是"Do The Good Job"，有獲得相當的報酬，可以應付自己開銷和未來旅遊、家庭與退休計畫；有的人就抱著"Do The Right Job"，就是份工作，維持生計，不要被炒魷魚就好。我以前都是抱持著第一個心態工作，但最近做完了三個月評估以及年度計畫，覺得不管是被主管賦予的期待，以及自我的要求，都要做到"Do The Great Job"，我就在想，怎麼樣才可以成為那前15%~30%的人，還可以Work and Life Balance?

新年真是有想不完的問題，我想問題也該要去蕪存菁之後再讓我思考了。

Sick of kicking and reviewing

六百多人的大公司，為了要讓一切人事物都在軌道上，所以每一季季初要Kick Off，每個人都要想想這三個月要幹嘛，要進攻什麼產業，怎麼進攻，需要什麼必要資源；每一季季末都在Review，想想自己這三個月幹了什麼好事，哪些沒做到，有哪些學習，有哪些改善突破點。然後新人一個月要評估一次，滿三個月再評估，到了每年一月也要年度評估，遇到今年使用新的線上評估系統，所以往後每個人一季要跟主管做一次評估。每一年年初都要寫年約，年約客戶已經不是用廣告版位、精準廣告、特開廣告以及制式的特殊配合就可以滿足，他要的是超級特別的配合，要量身訂做的廣告專案，要超級置入的內容，終極夢想是把所有活動的UU帶進實體通路促進銷售。

我第一次這麼討厭一月，今年的一月，到目前為止，我寫了三個大型年度專案、當了公司內部創新活動的Project Lead(竟然還有第三名?!)、要做三個月評估、年度評估、2008 Annual Sales Kick off、2008 Annual Planner Team Kick Off、2008 MKT Kick Off。

雖然禮拜天公司補助招待去澳門住高級的五星級酒店玩三天，雖然每季Kick Off 可以去不錯的飯店住宿吃飯開會，大家羨慕我們總是有好吃好玩的，但大家帶著NB去，走到哪，都是繼續收信繼續處理做不完的工作，沒有心情可以享受。

員工價值第一個，就是要隨時找樂子，嗯，這真的是需要自己學習在工作中找到樂趣，在開會中找到價值。

英文縮寫

廣告行銷類型的工作者，是個很容易在溝通時，得講到英文單字的人，那種常會被嘲諷每句話一定都得出現英文的人，十個廣告行銷人有十個廣告行銷人具有這樣的特徵，想要展現專業或是賣弄英文的心態是一回事，很多時候是用英文單字溝通比較精準，像是Insight，講成洞見洞察就很怪，與其要用一整句話來溝通，用一個字取而代之也又省事的多！(於是我決定以下內容試著使用我們平常上班環境的tone&maner來寫寫看)

因為我們是international的公司，用到英文的機會也是很多，我身邊的同事和老闆也幾乎都是在國外留學過，不管是email往來還是presentation，都會很習慣用英文。其實口語夾雜、書面文件用英文倒是還好，只是在我on board的第一天，就被outlook一些主旨為"OOO"的信感到confused，而忍不住詢問我同事這個問題。經過告知之後，原來是Out of Office，而且我問過幾個比較資深的同事，都說這也是他進這間公司才看過的縮寫。沒想到請個假告知大家也要這麼隱諱，不管是病假事假年假喪假例假，只要你不進公司，請一律發OOO。而老闆最常掛在嘴邊的就是"大家要sync起來"，也有新同事聽到心想"都要沉了怎麼會起得來？"

剛剛上知識+找了一些縮寫，列在這邊，以後大家有機會也可以在信件裡面用上，唬唬廠商或客戶，讓對方充滿狐疑又不敢舉手發問。

初級班：
asap= as soon as possible
plz/pls = please
msg = message
tks = thanks
FYI = for your information
BTW = by the way

中級班：
np/no prob = no problem
nv = never mind
brb = be right back
imo = in my opinion
lol = laugh out loud
gtg = got to go
bbl=be back later
aap = always a pleasure
aeap = as early as possible

很少使用(但適合外國聊天室)
a3 = anytime, anywhere, anyplace
afaik = as far as I know
afk = away from keyboard
a/s/l or asl = age/sex/location (就像在台灣聊天室也會常被問：性別／幾歲／在哪裡)
atm = at the moment

行話

在這圈子呆久了，很常跟同圈子的朋友或同事聊天時，會用到行話來比喻。今天中午講到我們的Sales們總愛在新人介紹的時候問："喜不喜歡兜風阿"，上次因為是一個關鍵字的業務新人，所以冒出一句："喜不喜歡在車上討論下哪些關鍵字阿"。我們幾個同事就在講，那麼我們Planner這禮拜的新人會被問什麼。

喜不喜歡在車上討論特殊配合阿？想開固定入口的，不可以輪撥的喔～

還真沒想到我們的工作內容這麼隱諱......事實上品牌客戶也最喜歡特殊配合，也希望在我們的首頁有固定入口阿。囧

掰掰蜜月期

我記得我上份工作的蜜月期大約是三個禮拜，當時第四個禮拜隨著要交接上個企劃的案子，週末假日在家就狂畫50幾張的wireframe，邁上我的手殘之路。過去三年以來忙的Peek是時高時低，沒案子的時候，是每天6點半下班，有案子的時候，是晚上12點下班。

現在上班滿第三個禮拜了，這禮拜每天都很忙，用三天自己獨力寫完兩個媒體建議，原本是有人要主筆讓我觀摩怎麼寫，結果大家自顧不暇，我就索性自己寫完，自己找東西自己找案例；第四天寫產業年度計劃和策略，第五天準備下禮拜二就要給看戶看的東西......是誰跟我說進去就準備養老了？

兩個媒體建議案丟給業務組長，十分順利的一字沒改，還讓組長跟我的老老闆用力地誇讚一番，說實在我真的很不習慣被誇獎，我是個矛盾的人，渴望被肯定卻又否認那些讚美，而且既然第一次寫的案子就這麼無可挑剔，那我以後不就更難做了？

掰掰蜜月期阿。

一週心得

轉眼間來到新公司上班就一個禮拜了，每天都有新發現，雖然我老闆說這兩個禮拜都不要給自己壓力太大，但我禮拜四聽到一堆工作進來，真的有蜜月期結束的錯覺囧。

• 請愛用自家服務：有天某部門同事發信給全公司的團購群組，說要出清二手衣，然後物品清單連結在漏天拍賣......。我想那位同事的囧度應該破表了。
• 信件量是前公司的4倍：以前只有跟我自己工作有關的事情才會寄給我，但現在公司分工很仔細，所以我可能要跟很多Team合作，就會有如雪片般飛來的信淹沒我的outlook。
• 公司很安靜，靜到耳鳴：唯一的喧鬧聲是隔壁的Sales打電話給前公司和前同事吵架的爭辯聲。
• 秩序：12堂新人課程，還有一堆文件和excel要看要填，一切都很有秩序的管理，但沒秩序的地方，我相信我過一陣子就會發現了。
  
• 新人蠻多的：我們這個大團隊是擴編的，所以我身邊的Planner甚至是Creative幾乎都沒超過一年
• 2008年度計畫：十分剛好地碰上部門整合的Kick Off Meeting，所以40多人移師到春天酒店，一整天都在看各產品的Marketer的Anual Plan。一口氣看10個人的年度計畫，當下就知道哪些人是厲害的角色。(當然我的大老闆就是其一)
  
• 有錢的公司：原本Meeting是要去礁溪老爺的，但因為預算不夠所以變成春天酒店，還包含當天的食宿以及隔天的早餐，禮拜六中午還到關渡的西班牙餐廳吃飯，光一餐每人預算900元！那家餐廳的餐前酒調的好好喝，我喝到整個人都芒了～
• 邁向XX億的目標：當台灣整體行銷預算下修，但我們公司要做到XX億的年度目標，30%的成長率，在看看其他家網站的Market Share和敝公司差距甚遠，還是會暗暗擔心，獨大的背後代表整個市場只有一家公司經營，怎麼樣都不夠良性阿。
• 公司整體目標：說實在聽到第一個目標有點嚇一跳，我不覺得是個Leading Brand會設下的目標，我想應該是.com那邊設的吧。
• 離家很近：這大概是我最愛的一點，而且禮拜四發現了一個離公司又近又有足夠空間可以合法停車的地方，不然每天都要穿著高跟鞋搬隔壁125機車來挪空間，在那個瞬間有種身為女人的無力感。
• 新口味：公司樓下有賣粥，我終於可以不用每天吃美而美了 ～～～

昨天聽到大學同學打電話來和我分享他得到Nike Footwear Product Line Planner的Offer，心裡面真的很替他開心，因為球鞋收集就是他的興趣。他的喜悅之情讓我想到當時三年多前的我接到前公司的Offer一樣，但現在在這家新公司的心情很難比喻，大概就像是女人嫁給一個她不愛但是家裡很有錢的男人一樣吧。

The Business Trip for UPA China 2006

這次的行程十分匆忙，而且是直到出發前三天才確定可以成行，其中還面臨沒有課可上，我的老闆寫信去拜託UPA China的主席，才得以安插一個位置給我去上課，所以一直到前一天我的交通方式和落腳處才得以確定，於是我就帶著忐忑不安心情出發。

第一次自己一個人出國，還是去一個我從沒去過的國家，而且還是出差，不是去玩的，也不能週末假日和他及Hana出去玩，不能去跳肚皮舞，還要犧牲自己的假日在舟車勞頓中，怎麼說都覺得很讓我感到焦躁，他也花了點時間安撫我的情緒，告訴我在那只要注意點就好了，畢竟同文同種的地方，其實不用太擔心。好吧，反正我再怎麼歇斯底里，也都答應老闆了，就當是個機會去增廣見聞吧。

我的行程其實很簡單也很緊湊，
第一天：早上九點半的飛機→香港轉機→抵達上海浦東機場→轉搭火車前往杭州→晚上10多終於抵達黃龍飯店 (幾乎12個小時都在等待，移動和睡覺)

第二天：早上七點多起床→去報到→一整天的大會→晚上六點多移到外面餐廳吃飯交際應酬換名片→回到飯店又是一個晚上10點多 /___
第三天：早上七點多起床→一整天的Workshop→下午五點多離開飯店去坐火車(還停在鐵軌上30多分鐘)→抵達上海→到了上海的飯店又是晚上10點多......

第四天：早上八點多醒來→去波特曼飯店和總經理吃Brunch→回到飯店Checkout→前往浦東機場搭三點半的飛機→一直到四點半才起飛→七點降落香港機場Gate65→要在30分鐘之內衝到Gate 3登機，剝奪了我逛街買巧克力看Coach的時間→終於在晚上10點多回到家 @__@

這次主要任務就是去參加UPA年會，關於專業領域的部分我就不多說 (這個Blog是不講專業東西的阿)，這次完全可以體會到中國真的是個充滿了機會與衝勁的市場，在這裡，大家都願意投資來試試看，願意相信現在做的努力未來將會收耕，只擔心時間不夠而喪失了機會，這樣的氣氛就跟現在的台灣很不一樣，我們的企業做任何決策都不願意在冒太大的風險，也不確定現在的投資以後能不能回收，某個程度是悲觀的。UE這個領域其實中國的領導班子有沒有太多概念，但他們覺得反正讓下面的人多去聽聽學習總是好的，雖然這裡的年輕人還沒進入權力核心，但總有一天他們會有所發揮的......，我相信其他產業一定也是這樣子的。

雖然這次去也是會覺得進入到一個有新穎現代的硬體，但文化水準卻落後個10年至少的環境，不過因為前幾個月才去過埃及，對於中國的一些場景反而覺得很熟悉；吵雜的街道，喇叭聲不絕於耳的道路，髒亂的火車站，半調子的服務水準，軟體的水平，還要很長一段時間才可以趕上。