今天在釣蝦場的公槽，看到一個資料夾，叫作"AE守則"，好奇的點進去一看，原來是樓上傳統的訓練教材。打開一看，remind起很多我在剛出社會第一年做account的回憶。我討厭那時候總經理的態度，但他讓我知道很多account的基本功，只是因為我的乳溝陪酒老闆當時沒教我，放我自生自滅，所以每天被罵哭是我當時的生活。
五年過去，跟很多AE配合過，配合的時候都會被我碎唸一番，但來到這邊，才發現這邊的account director連基本功都沒有，推說自己忙就不做，那好歹你帶的team member要可以做吧，不然請你來當team lead是幹嘛用的。
基本功一－要Brief或開任何非緊急會議，請在前一天發會議通知：今天明蝦先是當天早上才通知下午兩點的會議，又忘記把會議通知寄給我，接著直到兩點又發信說改到三點半，最後開會時間是五點。上次還有一個account下午五點半發晚上六點的動腦會議通知給全公司，我收到信簡直無言......
基本功二－請寫Brief單和工作單：brief單的用意是幫助account整理歸納客戶的需求，順便檢查有沒有甚麼遺漏到的必要需知，但很多時候account都是拿客戶的brief檔案或是已經提案過的檔案來brief，根本沒好好寫brief單，然後今天下午五點brief，禮拜三要提案，你當大家沒事做嗎 (就算是真的沒事做也不想這麼快交啊，不先問過支援單位的時間和工作量就自己跟客戶敲定，非常不尊重人)
基本功三－請在24小時內發會議記錄：和客戶開會做了甚麼共識，有哪些地方需要調整，都需要白紙黑字寫下來，認真的客戶也會打開來看，回覆同意或不同意的點(不過現在客戶也不太認真)，其他沒參與到的人也才知道現在的進度是甚麼。寫會議記錄很辛苦耗時間，但如果不寫，有一天客戶翻盤大改，至少有證據說這是當初講好的，保護自己也可以多爭取點時間和空間。到目前為止我在釣蝦場只有收過兩次會議記錄的檔案。
這真的基本再基本不過，但在這間釣蝦場，都是奢求。
